São Paulo, 16 de julho de 2013 *TIC Empresas 2012 revela que metade das empresas de grande porte já usam as redes sociais* /Pesquisa analisou a infraestrutura tecnológica e as atividades relacionadas à Internet em mais de seis mil empresas/ O Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br), órgão ligado ao Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), apresenta os resultados da Pesquisa TIC Empresas 2012. O estudo foi realizado em 6.400 empresas do território nacional com 10 ou mais pessoas ocupadas e retrata todas as regiões do Brasil, abrangendo onze diferentes setores de atividades econômicas. Um dos destaques é a quase universalização do acesso à /Internet/. De acordo com o Cetic.br, 97% das empresas têm acesso à rede e o número de funcionários que utilizam a Internet (45%) se aproximou daqueles que utilizam computador (49%). A conexão em banda larga baseada na tecnologia DSL pela rede telefônica é a mais utilizada em toda a série histórica da TIC Empresas e alcançou 65% nesta oitava edição da pesquisa. No entanto, o uso da tecnologia de acesso por conexão via cabo foi a que apresentou o maior crescimento, passando de 22% em 2008 para 57% em 2012. Já a conexão via modem 3G está presente em 40% das empresas, atingindo um patamar de 72% nas empresas de grande porte. *Destaques sobre o uso das TIC nas empresas do Brasil* A intensidade e a finalidade de uso das TIC variam conforme o porte e o segmento de atuação da empresa, entretanto, algumas atividades se destacam: * Atividades como o envio de /e-mail /(98%) e busca de informação (91%) continuam sendo as mais comuns entre as empresas brasileiras independentemente do porte; * Carrinhos de compra (21%) e pagamento online (14%) são pouco frequentes nos sítios /Web /das empresas; * O domínio ".com.br" alcançou 90% das empresas com sítio /web /na /Internet/. O domínio genérico ".com" é o segundo domínio mais utilizado, mencionado por 6% delas. *Governo eletrônico* O uso de serviços de governo realizados /online /pelas empresas brasileiras continua focado na busca de informações, sendo que pagamentos /online /de impostos são os serviços transacionais mais utilizados, realizados por 64% das empresas. Cadastrar empresas e submeter propostas de licitação eletrônica/pregão eletrônico são atividades realizadas por apenas 24% das empresas. Em um patamar ainda mais baixo encontra-se a atividade de aquisição de bens ou serviços de organizações governamentais (leilão), realizado por apenas 9% das empresas. Este resultado sugere que ainda há uma lacuna na oferta de serviços transacionais pela /Internet /para as empresas. /*Website*/ A pesquisa aponta que 92% das empresas que possuem sítios apresentam informações institucionais em suas páginas e em menor proporção oferecem recursos transacionais. Além disso, 55% das empresas brasileiras estão presentes na /web /por meio de sítio /Web/, mas esse dado varia de acordo com o porte: 87% das grandes empresas tem presença na /Internet /com um /website/, sendo que nas pequenas empresas essa proporção é de 48% e nas médias empresas a proporção é de 74%. *Redes sociais* Apenas 36% das empresas possuem perfil em alguma rede social. Quando analisadas pelo porte, o percentual diminui para as pequenas empresas (33%) e aumenta para as médias e grandes com 43% e 50%, respectivamente. Quanto às atividades nas redes sociais, 78% das empresas publicam notícias relacionadas à empresa; 74% respondem comentários e dúvidas e 72% publicam conteúdo relacionado à área de atuação da empresa. Ainda no contexto das mídias sociais, 38% das companhias publicam informações pelo menos uma vez por semana, enquanto 26% atualizam os canais diariamente. *Investimento em /software /nas empresas* A TIC Empresas revela ainda que 30% das corporações introduziram novos /softwares /ou aperfeiçoaram /softwares /existentes. Nas empresas que possuem de 10 a 49 pessoas ocupadas, esse percentual foi de 25%, enquanto nas empresas de portes médio e grande a proporção chega a 42% e 57%, respectivamente. Além disso, houve um aumento na terceirização dos serviços de TI. Em 2007, este percentual era de 45% e em 2012 chegou a 58%, principalmente com suportes técnicos. A grande maioria das empresas brasileiras utilizaram /softwares /adquiridos por licença (88%), sendo que dentre as empresas de grande porte esse percentual chega a 97%. O uso de /softwares /adquiridos sob encomenda e desenvolvidos pela própria empresa foram mencionados por 43% e 18% das empresas, respectivamente. Os três principais motivos citados pelas empresas para introdução de /softwares /novos ou que passaram por algum aperfeiçoamento são: melhoria de procedimentos internos (35%), ganho de produtividade (22%) e adequação à exigências legais (19%). Ao comentar os resultados da pesquisa, Alexandre Barbosa, gerente do CETIC.br, observa que as novas TIC possibilitam novas práticas de gestão voltadas à inovação e melhoria de desempenho. "Quando usada de forma estratégica, a tecnologia promove o desenvolvimento de novos produtos e serviços capazes de melhorar o desempenho da empresa, além de introduzir inovação nos processos empresariais", afirma. A TIC Empresas 2012 está disponível em: *http://www.cetic.br/empresas/index.htm. * *Sobre o CETIC.br* O Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br) é responsável pela produção de indicadores e estatísticas sobre a disponibilidade e uso da Internet no Brasil, divulgando análises e informações periódicas sobre o desenvolvimento da rede no país. Mais informações em http://www.cetic.br/. *Sobre o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR -- NIC.br* O Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR --- NIC.br (http://www.nic.br/) é uma entidade civil, sem fins lucrativos, que implementa as decisões e projetos do Comitê Gestor da Internet no Brasil. São atividades permanentes do NIC.br coordenar o registro de nomes de domínio --- Registro.br (http://www.registro.br/), estudar, responder e tratar incidentes de segurança no Brasil - CERT.br (http://www.cert.br/), estudar e pesquisar tecnologias de redes e operações --- CEPTRO.br (http://www.ceptro.br/), produzir indicadores sobre as tecnologias da informação e da comunicação --- CETIC.br (http://www.cetic.br/) e abrigar o escritório do W3C no Brasil (http://www.w3c.br/). *Sobre o Comitê Gestor da Internet no Brasil -- CGI.br* O Comitê Gestor da Internet no Brasil, responsável por estabelecer diretrizes estratégicas relacionadas ao uso e desenvolvimento da Internet no Brasil, coordena e integra todas as iniciativas de serviços Internet no País, promovendo a qualidade técnica, a inovação e a disseminação dos serviços ofertados. Com base nos princípios de multilateralidade, transparência e democracia, o CGI.br representa um modelo de governança multissetorial da Internet com efetiva participação de todos os setores da sociedade nas suas decisões. Uma de suas formulações são os 10 Princípios para a Governança e Uso da Internet (http://www.cgi.br/principios). Mais informações em http://www.cgi.br/.